Integritetspolicy

Uppgifter du lämnar till oss

När du använder Kraftval för att jämföra eller teckna elavtal samlar vi in uppgifter som du aktivt lämnar, exempelvis: namn, personnummer, e-postadress, telefonnummer och postadress.

Förbruknings- och anläggningsuppgifter

För att kunna visa korrekta priser och matcha dig mot relevanta elavtal samlar vi in: postnummer, elområde (SE1–SE4), anläggnings-id, nätbolag, beräknad årsförbrukning (kWh), antal boende samt bostadstyp.

Tekniska uppgifter

Vi samlar automatiskt in teknisk information om din enhet och ditt besök, såsom IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, hänvisande URL och vilka sidor du besöker på kraftval.se.

Cookies

Vi använder cookies och liknande spårningstekniker för att förbättra användarupplevelsen och analysera trafik. Mer information finns i vår Cookiepolicy.

Tillhandahållande av tjänsten

Vi behandlar dina uppgifter för att kunna visa personanpassade elavtalsjämförelser, genomföra avtalsbyte och kommunicera med dig om ditt ärende.

Laglig grund: Fullgörande av avtal (GDPR art. 6.1 b).

Marknadsföring

Med ditt samtycke eller med stöd av berättigat intresse kan vi skicka dig relevant information om elavtal, energispartips och Kraftvals tjänster via e-post eller SMS.

Laglig grund: Samtycke eller berättigat intresse (GDPR art. 6.1 a / 6.1 f).

Rättsliga förpliktelser

Vi kan behöva behandla dina uppgifter för att uppfylla skyldigheter enligt lag, till exempel bokföringslagen eller krav från tillsynsmyndigheter.

Laglig grund: Rättslig förpliktelse (GDPR art. 6.1 c).

Statistik och produktutveckling

Vi analyserar aggregerade och anonymiserade uppgifter om hur tjänsten används för att förbättra Kraftvals produkter och tjänster.

Laglig grund: Berättigat intresse (GDPR art. 6.1 f).

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för, eller så länge vi är skyldiga att göra det enligt lag.

Kunduppgifter kopplade till ett elavtalsbyte sparas i 36 månader från avtalets startdatum. Uppgifter som krävs för bokföring sparas i 7 år enligt bokföringslagen. Marknadsföringssamtycken sparas tills du återkallar ditt samtycke.

Tekniska loggar och statistikdata som inte kan kopplas till en enskild person sparas i upp till 26 månader.

Elleverantörer

När du väljer att teckna eller begära offert på ett elavtal delar vi nödvändiga uppgifter med berörd elleverantör. Leverantören är därefter personuppgiftsansvarig för sin behandling.

Tjänsteleverantörer

Vi anlitar externa leverantörer för tjänster som hosting, e-postutskick, analysverktyg och kundtjänst. Dessa behandlar uppgifter som personuppgiftsbiträden enligt våra instruktioner och får inte använda uppgifterna för egna ändamål.

Myndigheter

Vi kan lämna ut uppgifter till myndigheter om vi är skyldiga att göra det enligt lag eller på begäran av behörig myndighet.

Överföring utanför EU/EES

Om uppgifter överförs till länder utanför EU/EES säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du ett antal rättigheter avseende dina personuppgifter. Du kan när som helst utöva dessa rättigheter genom att kontakta oss på dataskydd@kraftval.se.

Rätt till tillgång

Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi behandlar om dig samt information om hur och varför vi behandlar dem.

Rätt till rättelse

Om dina uppgifter är felaktiga eller ofullständiga har du rätt att begära att vi rättar eller kompletterar dem.

Rätt till radering

Du kan begära att vi raderar dina personuppgifter under vissa omständigheter, till exempel om uppgifterna inte längre är nödvändiga för det syfte de samlades in för.

Rätt att återkalla samtycke

Om vår behandling grundar sig på ditt samtycke kan du när som helst återkalla det. Återkallelsen påverkar inte lagligheten av behandling som skett innan samtycket återkallades.

Rätt att inge klagomål

Om du anser att vi behandlar dina uppgifter i strid med GDPR har du rätt att inge klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på imy.se.

Kraftval vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstöring. Åtgärderna inkluderar kryptering, åtkomstkontroll och regelbundna säkerhetsgranskningar.

Vid en personuppgiftsincident som riskerar att påverka dina rättigheter kommer vi att underrätta Integritetsskyddsmyndigheten och, om nödvändigt, dig som registrerad inom de tidsramar som GDPR föreskriver.

Har du frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.

Kraftval AB

Adress: Storgatan 1, 111 22 Stockholm

E-post: dataskydd@kraftval.se

Telefon: 08-XXX XX XX